AI服务
Hermes · AI项目管理及知识库
融合AI的企业知识管理与项目协作平台，以企业即时通讯为入口实现"说话即操作"，知识检索效率提升5倍
项目背景
客户画像
某技术管理团队（约10人），日常涉及项目跟踪、技术文档管理、跨部门协作等高频场景。原有基于企业即时通讯平台机器人的管理系统已稳定运行2年，但缺乏AI能力，亟需升级为智能化的知识管理与项目协作平台。
知识散落、检索低效
项目文档散落在共享盘、聊天记录、个人电脑中，新人上手慢，客户咨询响应时间长
表单负担重、团队抗拒
传统管理系统要求频繁登录界面填表更新状态，实际沦为"事后补录"，数据时效性差
被动管理、缺乏预警
任务超期无预警，日报周报依赖人工汇总，管理者往往在问题暴露后才被动介入
旧系统能力天花板
旧系统仅支持指令式操作，无法理解自然语言、无法检索文档内容、无法沉淀知识
解决方案
产品定位
以企业即时通讯平台为唯一交互入口，构建AI驱动的知识库与项目管理系统：团队成员用自然语言即可完成知识检索、任务管理、进展汇报等全部操作，"说话即操作"，告别填表时代。
01
混合智能检索
向量语义检索与全文检索融合排序，在即时通讯中"问一句"即可获得带出处引用的答案
02
多格式文档入库
Word、PDF、PPT、图片、纯文本直接上传，自动完成解析、分块、索引全流程
03
AI图片理解
截图、白板、流程图等图片自动转为结构化文本描述，同样可入库检索
04
项目管理全流程
任务、问题、进展、工作日志全生命周期管理，AI推断字段、人工两段式确认后落库
05
隐式进展识别
从日常工作汇报中自动识别并关联任务进展，无需显式填报
06
安全合规保障
多级角色权限校验、检索结果自动脱敏、完整审计日志，数据本地化存储
方案要点
- 确定性逻辑不交AI：权限校验、状态流转、编号生成由代码强制执行，零幻觉风险
- AI只做理解与推断：字段推断、语义去重、图片理解由AI辅助，人工确认后落库
- 以企业即时通讯为唯一入口，零学习成本，管理系统不再"事后补录"
- 日报自动生成：完成情况、超期预警、工时分布每日自动推送
项目成果
5倍+
知识检索效率
从"翻文件夹+问同事"到"问一句即得"
秒级
问题响应
客户咨询从分钟级查找降至即时问答
约3周
交付周期
从基础设施到全功能交付仅约3周
零丢失
数据迁移
旧系统2年数据完整迁移并通过多项校验
适用场景
1
企业知识库建设与智能问答
2
在即时通讯中落地团队项目管理
3
项目经验沉淀、复用与新人快速上手